Gaby Schwebe betreibt mit viel Herzblut ein kleines & feines Ladengeschäft in Karlsruhe: „el corazón“. Bislang war sie komplett offline unterwegs. Gemeinsam nehmen wir das Thema Internet nun in Angriff. Begleitet Gaby auf ihrem Weg aus dem „digitalen Nichts“ zum „Local Business Hero“: Wir werden in diesem Beitrag über alle Schritte, Erfolge (und sicher auch Misserfolge) berichten – und so den Transformationsprozess möglichst genau dokumentieren.

Wir empfehlen unseren Kunden immer und immer wieder, sich aktiv um Bewertungen zu kümmern. Das klingt dann etwa so:

Produktbeschreibungen in Online-Shops sind viel zu oft nur Kopien der Herstellerbeschreibung. Häufig fehlen sogar die. Der Grund dafür, den ich nahezu immer als Antwort bekomme, ist „Wir haben dafür keine Kapazitäten. Richtig gute Texte können wir uns nicht leisten“. Meine Frage darauf ist dann immer: „Könnt ihr euch es denn leisten, keine richtig guten Texte zu haben?„.

Amazon macht ernst und liefert in den ersten Städten noch am gleichen Tag. Der lokale Einzelhandel wehrt sich, in Karlsruhe beispielsweise mit „Kalix“. Versuch einer Einordnung.

Amzon wird 2016 wohl in München mit „Amazon Prime Now“ starten, also mit der Zustellung von Sendungen am gleichen Tag – oft schon innerhalb von nur einer Stunde. Einzelhändler, die das Thema „Digitalisierung“ bislang nicht oder nur halbherzig angegangen haben, müssen jetzt handeln: lernt das Digital-Geschäft in all seinen Facetten, bevor Amazon euch euren letzten Trumpf auch noch aus der Hand nimmt.