Social Media Strategie
Präsenz auf den Kanälen, auf denen die Zielgruppe wirklich unterwegs ist. Mit Inhalten, die aus der Content-Strategie kommen und nicht aus dem Bauch.
Das häufigste Muster
Ein Unternehmen bespielt vier Kanäle, weil es sie einmal angelegt hat. Drei davon bekommen Inhalte, die für einen anderen Kanal gedacht waren. Die Frequenz hängt daran, wer gerade Zeit hat. Und wenn die Zahlen nicht überzeugen, lautet die Diagnose „Social funktioniert bei uns nicht“.
Meist liegt es nicht an Social, sondern an der Entscheidung davor: Es wurde nie festgelegt, was der Kanal leisten soll und wer ihn trägt. Eine Strategie beantwortet diese Frage. Und sie nimmt in der Regel mehr Kanäle heraus, als sie hinzufügt.
Hier geht es um organischen Reichweiten- und Vertrauensaufbau: eigene Inhalte, eigene Community, eigener Takt. Bezahlte Kampagnen auf denselben Plattformen sind eine eigene Disziplin mit eigener Logik. Sie liegen unter Marketing & Sales. Geplant werden beide gemeinsam, damit Budget und Inhalte nicht gegeneinander arbeiten.
So entsteht die Strategie
Ziele festlegen
Reichweite, Vertrauen, Recruiting, Vertriebsunterstützung: Social Media kann vieles, aber nicht alles gleichzeitig.
Kanäle auswählen
Wo ist die Zielgruppe wirklich, und welcher Kanal verträgt welche Inhalte? Im B2B endet die Antwort oft bei einem einzigen.
Themen ableiten
Die Inhalte kommen aus der Content-Strategie, nicht aus dem Bauch. Was auf der Website steht, trägt auch den Kanal.
Formate und Frequenz
Ein realistischer Takt schlägt einen ambitionierten. Lieber zwei Beiträge pro Woche über ein Jahr als fünf über sechs Wochen.
Verantwortung klären
Wer schreibt, wer gibt frei, wer antwortet auf Kommentare. Und was passiert, wenn jemand in Urlaub ist.
Messen und nachschärfen
Kennzahlen, die zur Zielsetzung passen. Reichweite ist selten die interessanteste davon.
Die Themen liefert die Content-Strategie, den Ton die Brandvoice. Social Media ist Ausspielung, keine eigene Content-Welt. Das ist der Unterschied zwischen einem Kanal, der sich trägt, und einem, der jede Woche neu erfunden wird.
Ansprechpartner:in
Senior Content-Strategin
Senior Content-Strategin, seit 2024 bei netzstrategen. Kam aus dem Journalismus zur Content-Strategie und bringt von dort die Neugier fürs Recherchieren und den Blick fürs große Ganze mit. Für sie gilt: keine Umsetzung ohne vorherige Strategie. Sie entwickelt Content-Konzepte für B2B, Technologie, Innovation, Gesundheit und Social Media, denkt crossmedial und begleitet Kunden von der strategischen Idee bis zur kanalübergreifenden Umsetzung.
Welche Kanäle tragen euch wirklich?
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