Digitaler Handel für Wohnparc

Die Ausgangslage

Die Dick-Stumpp Unternehmensgruppe, zu der Wohnparc gehört, begann 1929 als kleine Möbelschreinerei in Hohentengen-Herdern. Heute umfasst die Gruppe 16 Häuser an vier Standorten am Hochrhein. Mit rund 450 Mitarbeitenden gehört DICK | STUMPP zu den größten Einrichtungshäusern im Südwesten Deutschlands. Die Wohnparc Online GmbH begleiten wir seit der Einstellung der ersten Mitarbeiterin.

Die Aufgabe

Aus einem klassischen, stationären Einzelhändler ein digital erfolgreiches Unternehmen machen. Dafür nutzen wir die Möglichkeiten der digitalen Kanäle. Zugleich nutzen wir die Chancen des stationären Einzelhandels. Unabhängig von den Möbelhäusern soll zudem ein erfolgreicher Online-Shop etabliert werden. Die Erfolgskonzepte aus der Zusammenarbeit mit der Gartenmöbel Company konnten wir auf dieses Projekt übertragen.

Was wir gemacht haben

Wir haben die Websites der verschiedenen Marken zu einer starken Domain zusammengeführt. Sie dient als zentraler Anlaufpunkt für stationäre wie für Online-Kund:innen. Ein weiteres Projekt: die Anbindung diverser Schnittstellen an das Shop-System, insbesondere ERP und Payment, sowie der automatisierte Import von Produktstammdaten. Gemeinsam kümmern wir uns um den Aufbau der Teams und die Ausbildung der Mitarbeiter:innen. Außerdem verantworten wir das Online-Marketing, das Marketing für die stationären Geschäfte und das Performance Marketing für den Shop.

Das Ergebnis

Die automatisierten Produktdaten und Schnittstellen haben die Abläufe in Shop und Verkauf enorm vereinfacht. Das spart Zeit und Ressourcen. Die Teams steuern die Kanäle zunehmend selbst.