Shop Audit: Prüfe die Performance Deines Online-Shops
- Shop-Expert:innen prüfen Deinen Shop auf Herz und Nieren
- Liste an Mängeln, immer in Kombination mit konkreten Verbesserungsvorschlägen
Mehr Conversions, weniger Kaufabbrüche
Die Gründe, warum Kund:innen am Ende nicht bei Dir einkaufen, können sehr vielfältig sein. Auf der Suche nach den Ursachen vergessen Shop-Betreiber:innen oft, den eigenen Shop jeden Tag kritisch zu betrachten und zu testen. Hand aufs Herz: Wann hast Du das letzte Mal in Deinem eigenen Shop bestellt? Wir checken Deine Product-View-to-Conversion-Rate, um herauszufinden, ob Nutzer Probleme mit Deinen Produkten, Preisen. Produktbeschreibungen usw. haben. Im Audit wird von uns geprüft, an welcher Stelle im Prozess Käufe abgebrochen werden und welche Ursache dahinter stecken könnte. Das kann zum Beispiel unklare Sprache auf der Produktseite oder ein nicht funktionierender Button sein. Wir testen also die User Experience Deines Shops und geben Dir konkrete Verbesserungsvorschläge an die Hand.
Unser Vorgehen beim Shop Audit
Wir analysieren Deinen Shop aus verschiedenen Perspektiven – von „unbedarften Surfer:innen“ bis hin zu „SEO-Expert:innen“. Durch diese Perspektivwechsel bringen wir sichtbare und unsichtbare Probleme und Hürden ans Tageslicht, die jeden Tag dafür sorgen, dass Du weniger Kund:innen an der Kasse hast, als Du tatsächlich haben könntest. Wir schauen unter die Haube deines Shops und in die Tracking-Zahlen (wenn Du uns lässt) und machen bis zum Testkauf eine vollständige User Journey durch. Wir starten bei der Google Suche und gehen den Prozess durch bis zur erhaltenen Lieferung und einer Bewertung des Shops bei Google. Dein Shop muss sichtbar und gut bei Google platziert sein, damit Dich Neukund:innen einfach finden. Deswegen schauen wir uns die wichtigsten SEO-Faktoren Deiner Webiste an: Informationsstruktur, Verlinkungen, meta descriptions, titles etc.
Deine Vorteile auf einen Blick
Konkrete Liste
Die wichtigsten Punkte die angepackt werden müssen in einer Übersicht
Praxis-Erfahrung
Wir liefern Dir konkrete Handlungsempfehlungen und Best-Practise-Beispiele
Performanter Shop
Hole mehr Bestellungen aus Deinem Shop heraus
So gehen wir beim Shop Audit vor
- Wir kaufen in Deinem Shop als Mystery Shopper ein und durchlaufen den gesamten Prozess bis hin zur Lieferung (sofern möglich).
- Usability und Shop-Standards (vom Kund:innenen gelernte und erwartet Vorgehensweisen und Prozesse) sind Teil unseres Audits und werden von unseren Expert:innen sorgfältig angeschaut.
- Wir schauen unter die Haube und hinter die Kulissen, insbesondere in den Bereichen SEO und Tracking
- Nach dem Audit tragen wir alle erkannten Probleme zusammen und bewerten sie und bestimmen die jeweilige Wichtigkeit.
- Wir geben Dir eine Liste mit konkreten Handlungsempfehlungen, Screenshots, Screencasts usw. an die Hand
- Die Ergebnisse besprechen wir in einem gemeinsamen Workshop, damit Du Deine Fragen an uns direkt loswerden kannst.
Voraussetzungen und was Du tun musst
Ein Online-Shop, idealerweise mit bereits aktiviertem Tracking , sollte bereits vorhanden sein. Für valide Ergebnisse brauchen wir Zugang zu Deinem Google Analytics Konto und weiteren relevanten Tools. Wozu genau, erklären wir Dir gerne in einem kostenlosen Erstgespräch.
Unser erfahrenes E-Commerce-Team prüft Dein Setup genau und sucht nach Optimierungsmöglichkeiten.
Das sind Deine Ansprechpartner:innen
Fülle gerne unser Kontaktformular aus – wir melden uns bei Dir!
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