Shop Audit: Prüfe die Performance des Online-Shops
- Shop-Expert:innen prüfen den Shop auf Herz und Nieren
- Liste an Mängeln, immer in Kombination mit konkreten Verbesserungsvorschlägen
Mehr Conversions, weniger Kaufabbrüche
Die Gründe, warum Kund:innen am Ende nicht einkaufen, sind vielfältig.
Oft fehlt der kritische Blick von außen – auf die Customer Journey, Usability oder Conversion-Hürden. Wir prüfen, wie eure Product-View-to-Conversion-Rate funktioniert und ob Nutzer:innen an bestimmten Stellen Probleme haben – zum Beispiel bei Produkten, Preisen oder Produktbeschreibungen.
Im Audit untersuchen wir, an welcher Stelle im Prozess Käufe abgebrochen werden und welche Ursachen dahinterstecken könnten.
Das kann unklare Sprache auf Produktseiten sein oder ein nicht funktionierender Button. Wir testen die User Experience eures Shops und geben konkrete, praxisnahe Vorschläge zur Verbesserung.
Unser Vorgehen beim Shop Audit
Wir analysieren euren Shop aus verschiedenen Perspektiven – von „unbedarften Surfer:innen“ bis zu „SEO-Expert:innen“.
Dadurch decken wir sichtbare und unsichtbare Probleme auf, die dafür sorgen, dass weniger Kund:innen an der Kasse stehen, als möglich wäre.
Wir schauen unter die Haube eures Shops und in die Tracking-Zahlen (sofern ihr uns Zugriff gebt) und durchlaufen eine vollständige User Journey inklusive Testkauf.
Wir starten bei der Google-Suche und ziehen den Prozess bis zur Lieferung und Bewertung des Shops bei Google durch.
Für Neukund:innen muss euer Shop sichtbar und gut platziert sein.
Deshalb prüfen wir die wichtigsten SEO-Faktoren eurer Website: Informationsstruktur, interne Verlinkungen, Meta-Descriptions, Titles usw.
Die Vorteile auf einen Blick
Konkrete Liste
Die wichtigsten Punkte die angepackt werden müssen in einer Übersicht
Praxis-Erfahrung
Wir liefern konkrete Handlungsempfehlungen und Best-Practice-Beispiele.
Performanter Shop
Ziel ist, mehr Bestellungen aus eurem Shop herauszuholen.
So gehen wir beim Shop Audit vor
Wir kaufen in eurem Shop als Mystery Shopper ein und durchlaufen den gesamten Prozess bis zur Lieferung (sofern möglich).
Usability und Shop-Standards prüfen wir unter realen Kund:innen-Erwartungen.
Wir schauen unter die Haube und hinter die Kulissen – insbesondere in SEO und Tracking.
Nach dem Audit sammeln wir alle erkannten Probleme, bewerten sie und bestimmen ihre Priorität.
Ihr bekommt eine Liste mit konkreten Handlungsempfehlungen, Screenshots, Screencasts usw.
In einem gemeinsamen Workshop besprechen wir die Ergebnisse und beantworten eure Fragen.
Voraussetzungen und was ihr tun müsst
Ein Online-Shop sollte bereits vorhanden sein, idealerweise mit aktiviertem Tracking.
Für valide Ergebnisse brauchen wir Zugriff auf euer Google Analytics-Konto und weitere relevante Tools – den genauen Bedarf erklären wir im kostenlosen Erstgespräch.